Veel Gestelde Vragen - Kalendersite

Vragen die niet in onderstaande lijst voorkomen kunt u per mail sturen naar info@kalendersite.nl.

Algemeen

Kan ik als particulier een kalender bestellen?
www.kalendersite.nl is eigenlijk bedoeld voor bedrijven. Het minimale bestelaantal is 25 stuks.

Hoe meld ik mij aan voor kalendersite.nl?
Op www.kalendersite.nl kun je de mogelijkheden bekijken. Als je deze creatieve en unieke kalender aan relaties of personeelsleden cadeau wilt doen , vraag je in eerste instantie een offerte aan. Dit gebeurt als je de menustructuur Prijzen volgt. Bij het akkoord zijn van de offerte en acceptatie van de leveringsvoorwaarden, geven we je een inlogcode om de kalenders samen te stellen en eventueel een landingspage met je eigen identiteit te maken.

Waar kan ik mijn klantnummer vinden?
Een klantrelatie ontstaat als je de ontvangen offerte en algemene voorwaarden accepteert. Het klantnummer zal op de facturen vermeld worden.

In kan niet inloggen, wat nu?
Het kan zijn dat je de inlogcode vergeten bent. In dat geval zullen we je een nieuwe code sturen. Deze ontvang je per mail.

Ik heb een vraag of opmerking, waar kan ik deze plaatsen?
Onderaan de website kunt u op het kopje "contact" klikken. Hier vindt u de contactinformatie van kalendersite.nl. U krijgt normaal gesproken binnen 24 uur antwoord.

Kalendersite.nl

Welke modellen kan ik via kalendersite.nl bestellen?
Er zijn drie verschillende formaten kalenders online beschikbaar; de desktop kalender, de A4 kalender (landscape) en de A3 kalender (portrait).

Is het mogelijk om een ander formaat kalender te bestellen?
Andere formaten zijn mogelijk o.a. met eigen beeldmateriaal, maar dan maken wij een maatwerkofferte. Klik op maatwerk en vul het betreffende aanvraagformulier in.

Wat is beeldpersonalisatie?
Beeldpersonalisatie houdt in dat de naam die u opgeeft in de foto of afbeelding wordt verwerkt alsof de naam onderdeel van de afbeelding uitmaakt.

Hoe kan ik een kalender maken?
Om een kalender te maken heeft u een inlogcode nodig. Deze kunt u aanvragen via info@kalendersite.nl. Vervolgens kunt u via het stappenplan dat links op het administrator deel van de website staat een gepersonaliseerde kalender samenstellen.

Ik wil mijn klanten een kalender cadeau doen. Kan ik hen de kalender zelf laten samenstellen?
Ja, dat kan. U kunt uw klanten een cadeaucode geven waarmee zij zelf online de kalender samenstellen. U kunt daarbij aangeven uit welke afbeeldingen uw klant mag kiezen en welke belangrijke data op de kalender moeten worden afgedrukt.

Is het mogelijk om eenmalig een kalender samen te stellen?
Het is mogelijk om eenmalig een kalender te maken. Hiervoor heb je geen inlogcode nodig.

Kan ik mijn logo op de kalender laten drukken?
Ja, kalendersite.nl biedt je de mogelijkheid om het bedrijfslogo op de kalender af te drukken.

Is het mogelijk om een zwart/wit kalender samen te stellen?
Met maatwerk is het altijd mogelijk een zwart/wit kalender samen te stellen. De minimum oplage daarvoor bedraagt altijd 100 stuks. Normaliter wordt de kalender in hoogwaardig full colour afgedrukt.

Kan ik op één kalender maandelijks een andere naam laten drukken?
Nee, het is niet mogelijk om maandelijks een andere naam op de kalender te laten drukken. Iedere kalender is gebaseerd op één naam.

Kunnen er meerdere logo's op de kalender worden gedrukt?
Het is niet mogelijk om verschillende logo's op de kalender te plaatsen. Op de kalender is ruimte voor één logo.

Hoe werkt de eventservice van Kalendersite.nl?
Kalendersite.nl heeft een groot aantal interessante data verzameld die je desgewenst op de kalender kunt laten zetten. Dit zijn bijvoorbeeld (inter)nationale feestdagen, schoolvakanties en (sport-)evenementen in verschillende categoriën. Deze staan in de eventservice. Hieruit kun je een selectie maken voor je kalender. Daarnaast kun je zelf belangrijke data aan het bestaande overzicht toevoegen.

Kan ik eigen foto's en/of afbeeldingen voor de kalender gebruiken?
In de volgende release wordt het mogelijk om eigen foto's en/of afbeeldingen voor de kalender te gebruiken. Deze moeten eerst op kwaliteit gecontroleerd worden en vervolgens moet je ze uploaden. We houden je op de hoogte wanneer we deze service bieden.

Clientsite

Wat is een clientsite?
Een clientsite (in het vervolg LandingsPage (LP) genoemd) is een webpagina die door een bedrijf in hun eigen huisstijl gemaakt kan worden. Vanaf deze pagina kunnen klanten, personeel en relaties hun eigen kalender maken.

Wanneer heb ik een clientsite nodig?
Als je partijen zelf in de gelegenheid wilt stellen om een kalender te maken, kun je een LP ontwerpen. Aan de hand van een cadeaucode kunnen mensen zelf een kalender maken.

Welke kosten zijn verbonden aan het maken van een clientsite?
Er zijn twee mogelijkheden: a. Je maakt in de administratorfunctie je eigen landingspage/clientsite. In dat geval zijn er geen kosten aan verbonden. b. Je kiest ervoor de LP door Impress te laten maken. In dat geval brengen wij eenmalig € 200,- in rekening. Vervolgens betaal je maandelijks abonnementskosten van € 25,- voor het hosten van de LP.

Hoe lang kan ik de clientsite gebruiken?
In principe kunt u de clientsite zolang en zo vaak u wilt gebruiken.

Wat is een cadeaucode?
De persoon die u een eigen kalender laat maken heeft hiervoor een cadeaucode nodig. Met deze code kan op het systeem worden ingelogd. Vervolgens kunnen zij hun eigen kalender maken.

Hoe kom ik aan een cadeaucode?
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst ontvangt u een aantal cadeaucodes welke overeemkomt met het aantal kalenders dat u heeft besteld.

Hoe kan ik eigen events aan mijn kalender toevoegen?
Op de kalender kun je eenvoudig eigen events toevoegen. Door op het gewenste vakje van de datum te klikken verschijnt een invulveld waar je de tekst in kunt zetten. Daarnaast is het mogelijk om een excelsheet met eventdata in het systeem te uploaden.

Bestellen

Ik ben een nieuwe klant, hoe kan ik bestellen?
Om kalenders te kunnen maken en te bestellen heeft u een inlogcode nodig. Deze kunt u aanvragen via info@kalendersite.nl.

Hoe weet ik zeker dat een bestelling verwerkt is?
Meteen nadat u een bestelling heeft geplaatst krijgt u per omgaande een bevestiging per e-mail. Heeft u deze bevestiging niet ontvangen? Neem even contact op via helpdesk@kalendersite.nl.

Ik heb een bestelling doorgegeven, en nu?
Nadat u de bestelling definitief heeft verzonden ontvangt u automatisch een bevestigings e-mail. In deze e-mail staat wat er besteld is. De kalender zal verwerkt en uiteindelijk uitgeleverd worden.

Kan ik mijn bestelling veranderen of annuleren?
Voordat de order wordt geplaatst kan de bestelling nog worden veranderd. Zodra de offerte is bevestigd zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

Kosten

Welke kosten zijn verbonden aan het maken van een kalender?
De kosten van een kalender zijn afhankelijk van het aantal dat u besteld. Wij werken met een prijsstaffel. Deze staffel vindt u onder het kopje prijzen op de website. Aan de hand van het aantal kalenders dat u bestelt ontvangt u een persoonlijke offerte.

Niet alle klanten hebben hun cadeaucode gebruikt, kan ik deze kosten terugkrijgen?
Aan de hand van de daadwerkelijk gebruikte cadeaucodes ontvangt u een gespecificeerde factuur. De cadeaucodes die niet zijn gebruikt zullen vervolgens worden geblokkeerd, zodat deze ook niet meer gebruikt kunnen worden.

Hoe kan ik de kalender(s) betalen?
De bestellingen kunnen op twee manieren worden betaald: a. Middels iDeal of b. in het geval van een gevestigd bedrijf d.m.v. het maandelijks betalen van de factuur over de gerealiseerde bestellingen van de afgelopen maand.

Leveren

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je je order hebt geplaatst duurt het (maximaal) 7 werkdagen voordat de kalenders klaar zijn. Dit is afhankelijk van de grootte van de order.

Is het mogelijk om de kalenders bij mijn relaties af te laten leveren?
Het is mogelijk om de kalenders bij je relaties af te laten leveren. Hiervoor kun je een Excel-bestand in het systeem uploaden. Wij zorgen er vervolgens voor dat de kalender op het juiste adres wordt afgeleverd. Hiervoor zullen wij wel kosten in rekening moeten brengen.

Leveren jullie ook onder rembours?
Nee, rembourszendingen zijn helaas niet mogelijk om "fake" bestellingen te voorkomen.

Versturen jullie ook naar het buitenland?
Ja, wij versturen naar alle landen binnen Europa.

Kan ik mijn kalenders ook afhalen?
Het is niet mogelijk pakketten bij ons af te halen.

Wat zijn de leveringskosten?
De kosten van het leveren zijn afhankelijk van de grootte van de order. Vooraf zullen de leveringskosten op de offerte worden vermeld.